培训计划实施方案

工作计划  点击:   2015-04-29

【一】:培训计划及实施方案

篇一:销售新员工培训计划

一、 前言

*****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、 新员工培训计划的目的

1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容

2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

3、 培养新员工正确的工作态度及方法

4、 帮助新员工快速投入工作

5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针

三、 新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、 新员工培训计划的内容

1、 行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训

我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程

培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、 经验传授与案例分析

资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练

4、 实际操作培训

由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

5、 帮带制度

每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

6、 新员工绩效考核

制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

五、 新员工培训计划的执行方案

1、 第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。

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2、 第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,

讲师负责检查并提改进意见。

3、 第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。

该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

4、 第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。

5、 第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、 由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)

7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,

具体内容将在下一章详细阐述。

六、 新员工培训效果的评估办法

1、 评估人员:销售部门主管及帮带老师

2、 评估内容:

A、 工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽

B、 培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估

C、 工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估

D、 培训记录总结:相关培训记录汇总及总结

3、 评估方法:

A、 帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考

B、 参考公司的考勤及日常考核记录

C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考

D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。

E、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

【二】:2013年度培训计划实施方案-详细

培训计划实施方案

一、培训目标

1、 实现公司发展与个人成长双赢;

2、 提高员工的工作绩效和综合素质的提高;

3、 培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、 把培训塑造成一种企业文化。

二、培训指导

1、 力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。 2、 部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部

门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。

3、 部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业

务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。

4、 采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚

实基础。

三、编制准则

1、 以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、 与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。

3、 全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性, 4、 理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。

5、 以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工

的需要。

四、培训需求调查与分析

机械与动力工程学院 F1002014 薛继鹏

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人力资源管理作业

3、部门培训计划表(附表) 公司部门培训计划表

部门: 编制人:

编制时间:

填表说明:1.“时间安排”填写月份、日期 2.“培训对象”填写受训对象 3.“ 培训频次”填写每月培训几次 4.“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 5.“ 培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式 6.评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式7.一页不够可分二页

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人力资源管理作业

五、培训类型

结合本公司的实际情况,分为中基层管理人员培训、部门培训、新员工培训、岗位技能、三级安全培训等。

在部门培训上,原先没有安排培训的部门,也应该安排培训。部门经理可结合本部门情况,对本部门员工培训需求调查,提出培训计划,培训的内容可以是工作技能方面的、也可以团队合作方面的或个人激励方面的。总之员工缺什么就培训什么,员工需要什么样的培训就尽量安排什么样培训,以实现公司发展需要和个人成长需要的双赢结果。

六、培训课程

根据培训类型的不同,培训的课程也有所区别。

中基层管理人员培训:侧重于管理技能、团队建设、个人发展等方面的培训。如果有条件,公司高层可以给中基层管理人员讲授公司的短、中期的发展目标,让员工清楚公司未来发展方向,从而激发员工为实现公司目标而奋发工作。

部门培训:侧重于专业技能方面的培训,也不能忽视员工自身发展需要方面的培训。 新员工培训:侧重于公司的企业文化、组织架构、公司的管理制度方面的培训,培养新员工对公司的认同感,帮助新员工尽快适应新的工作环境。

七、培训形式

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力求克服培训形式单一而造成员工培训的疲劳感。 培训形式还是光盘培训为主,也有必要引入企业咨询培训师给员工介绍一些最新的管理知识、内审知识、上市有关知识、最新的税法知识等,让员工与培训师面对面,激发员工的学习兴趣。光盘的内容也需要逐步更新,现有光盘培训内容有的较老,已不适合培训的需要。

部门经理充当培训师,可以把自己的工作业绩、工作技能或总结自己和他人的成功案例和员工一起分享,和员工一起共成长。

八、培训效果评估

为确保员工全身心投入培训,提高培训的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培训针对培训内容设题让参培人员作答,并将答题成绩记入个人培训档案,作为员工考核依据。

九、培训费预算

十、培训考核

针对目前员工不愿学的现状,除了要解决培训形式单一的问题,有必要建立培训考核或激励机制。从制度上保证员工投入精力学习,逐步养成员工自愿自发的学习习惯。

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【三】:2012年培训计划实施方案

鑫泰铝业有限公司

二〇一二年培训计划方案

人力资源部

二〇一二年三月

目 录

一、培训的目的?????????????????????? 3 二、培训的对象??????????????????????.3 三、培训的形式?????????????????????? 3 四、培训的内容?????????????????????? 3 三、培训计划执行表???????????????????? 4 三、培训指导思想????????????????????? 4 三、培训效果评估????????????????????? 5

培训计划

为了提升鑫泰铝业有限公司的公司形象,让新员工尽快熟悉公司情况,认同公司文化,提高安全意识与个人技能水平,同时把安全管理制度,能贯彻到车间每位员工,提高员工对各项管理制度的了解、更好的按照各项管理制度的要求约束其行为、指导生产、最终实现车间员工的规范化作业、规范化管理。 一、培训目的

1、熟悉公司情况,认同公司文化,能迅速进入工作岗位,实现安全生产与个人成长双赢

2、培养员工对公司的忠诚度,减少员工流失率;

3、员工技能的提升,为员工职涯规划,提高员工的工作绩效和技能水平

4、提高管理人员的执行力,为公司增加效益,提高劳动生产率 二、培训对象

1、新入职人员岗前培训 2、在职员工的技能培训 3、管理人员培训 三、培训形式

1、内部培训(内部人员进行培训) 2、外部培训(聘请外部讲师进行培训) 四、培训内容

(一)新入职人员岗前培训 1、公司发展概况 2、制度培训 3、安全教育培训 4、礼仪规范培训 5、企业理念培训

6、员工职涯规划培训(请各车间主任或优秀骨干讲其工作心得及职业规划) (二)在职员工的技能培训

1、对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 2、拓展训练(外训)

提高在岗员工的工作积极心态、团队协作、战胜自我、激发潜力,提高执行力等

(三)中高层管理人员培训(外训)

提高企业执行力、企业核心竞争力、打造职业化团队、如何有效沟通、如何提升领导力 五、培训计划表(详见附页) 六、培训的指导思想

1、培训工作化,培训与生产工作相结合,把培训当成工作一样来完成,确保培训取得一定的效果。

2、力求培训形式多样化,努力激发员工学习兴趣,使员工在学习中

找到快乐,在快乐中得到提升

3、主任和各技术员及班主技术骨干充当培训师,利用自身的经验和技术特长,传授各生产员工,提高车间整体的技术水平,主任作为培训师不仅是因为他们的经验和技术特长,更重要的是在车间提倡、培养这种意识、氛围,让传、帮、带在车间常态化。 4、采用多种奖罚方式,让各个员工投入到学习的热潮中,为创建学习型班组打下基础。 七、培训效果评估

为确保员工全身心投入培训,提高培训的有效性,培训实行“有培必考”制度,考试可以采取笔试与现场考核现结合的方式,并将答题成绩计入个人档案,作为员工培训考核依据。另外,为了扩大培训效果在可能的情况下还可以增加每日班前会提问的方式与现场作业跟踪的方式。

鑫泰铝业有限公司人力资源部

【四】:公司员工内部培训计划与实施方案

2012年8-12月

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公司内部培训计划与实施方案

制定部门: 人力资源部/公司安全生产安员会 制定日期: 2012年08月03日 计划期限: 2012年08月至2012年12月

目 录

1.培训计划与实施

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